Klantenservice Thuiszorgwinkelxl.nl
- Algemene voorwaarden Bekijk onze voorwaarden
- Verzenden & Retouren Bezorg- en ophaalopties
- Garantie Garantie & Reparatie
- Privacy Policy Beveiliging van uw gegevens
- Betaalmethoden Hoe kunt u betalen?
- Over ons Wie zijn wij?
Veelgestelde vragen
1. Klantenservice
1.1 Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
| Maandag | 12:30 - 16:00 |
| Dinsdag | 09:30 - 16:00 |
| Woensdag | 09:30 - 16:00 |
| Donderdag | 09:30 - 16:00 |
| Vrijdag | 09:30 - 16:00 |
| Zaterdag | Gesloten |
| Zondag | Gesloten |
1.2 Wat is jullie telefoonnummer?
Ons telefoonnummer is 040 - 236 45 06
1.3 Wat is jullie e-mailadres?
Ons e-mailadres is: [email protected]
2. Showroom
2.1 Wat zijn de openingstijden van de showroom?
| Maandag | 12:30 - 16:00 |
| Dinsdag | 09:30 - 16:00 |
| Woensdag | 09:30 - 16:00 |
| Donderdag | 09:30 - 16:00 |
| Vrijdag | 09:30 - 16:00 |
| Zaterdag | Gesloten |
| Zondag | Gesloten |
2.2 Wat is het adres van de showroom?
Kruisstraat 61
5612 CD Eindhoven
2.3 Hebben jullie alle producten ook in de showroom op voorraad?
Nee, wanneer er bij de producten "Web Only" staat is het product niet in onze showroom aanwezig. Wel kunnen wij u advies geven over deze producten en zijn deze "Web Only" ook in onze showroom te bestellen.
3. Bestellen
3.1 Ik kan niet achteraf betalen?
Dit kan verschillende redenen hebben, echter kunnen wij vanwege de privacy-wetgeving niet inzien waarom uw bestelling met achteraf betalen niet wordt goedgekeurd. Wilt u hier meer informatie over hebben? Neemt u dan contact op met AfterPay / Riverty: 020-7230270
3.2 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt uw bestelling plaatsen via onze webshop, telefonisch of in onze showroom. Wij helpen u graag verder wanneer u er niet helemaal uitkomt.
3.3 Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij het plaatsen van een bestelling heeft u de keuze uit verschillende betaalmethoden:
- iDeal (Nederland)
- Bancontact (België)
- Achteraf betalen via Riverty / AfterPay
- Vooruit betalen via een bankoverschrijving
- In3 - Betalen in 3 termijnen
- Creditcard
- PayPal
- Belfius (België)
- KBC / CBC (België)
- Pin (uitsluitend in de showroom)
3.4 Ontvang ik een e-mail na het plaatsen van een bestelling?
U ontvangt na het plaatsen van een bestelling een e-mail met daarin de orderbevestiging.
4. Verzenden
4.1 Wat zijn de verzendkosten?
U betaald alleen verzendkosten, wanneer u een bestelling plaatst met een orderwaarde onder de €50,-
De verzendkosten zijn dan voor Nederland €6,95 en voor België €7,95.
4.2 Wat is de levertijd?
Wanneer uw bestelling is verstuurd, ontvangt u een e-mail met de track & trace gegevens. Hiermee kunt u uw bestelling volgen. De levertijden staan bij ieder product vermeld.
4.3 Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
U kunt tijdens het bestellen aangeven dat u deze wilt afhalen in onze showroom in Eindhoven. Wanneer uw bestelling voor u klaarstaat ontvangt u hierover een e-mail van ons.